Yo Lo TengoDatos de tarjetas de regalo
El negocio proporciona el correo del destinatario y, si lo desea, un mensaje. Tratamos esos datos para enviar el regalo y registrarlo en una cuenta con ese correo verificado. Conservamos el emisor, la moneda, el importe, el saldo y el historial de emisión, registro, canjes, devoluciones y cambios de vigencia que correspondan.
El proveedor de correo recibe los datos necesarios para entregar el mensaje y el enlace. El negocio emisor y su personal autorizado acceden a la información limitada que necesitan para operar el regalo. Usamos los registros para mostrar el saldo, atender consultas y disputas, prevenir usos indebidos y cumplir obligaciones aplicables. Abrir el enlace informativo no consume el regalo ni realiza un pago.
Condiciones de los regalos del negocio
Las tarjetas de regalo están disponibles para negocios verificados. El negocio emisor responde por los bienes o servicios y por las condiciones que ofrece. Puede registrar una venta cobrada fuera de Yo Lo Tengo o emitir una cortesía. Yo Lo Tengo registra el beneficio; esta función no cobra al comprador ni realiza pagos al negocio.
El saldo pertenece al negocio emisor y a la moneda indicada. Está separado de los puntos, no es saldo general para otros negocios y no se convierte automáticamente entre monedas. El destinatario debe registrar el regalo con el correo verificado al que se envió. El canje, que puede ser parcial, requiere un código temporal y confirmación de personal autorizado; el importe se descuenta del saldo y queda en el historial.
La emisión es sin vencimiento por defecto. Si una fecha de vigencia está habilitada para el caso y la jurisdicción correspondiente, debe mostrarse en las condiciones del regalo. El vencimiento no borra el saldo registrado ni elimina las obligaciones aplicables del emisor. Las devoluciones y cualquier derecho a recibir efectivo se atienden con el negocio conforme a sus condiciones y a la ley aplicable. La app permite registrar una devolución realizada fuera de Yo Lo Tengo; no desembolsa dinero automáticamente.
Regalos al eliminar tu cuenta
Eliminar la cuenta bloquea el acceso y los códigos pendientes; los datos de contacto y el mensaje de los regalos registrados se anonimizan. Los importes, la moneda y los movimientos necesarios para mantener el registro del negocio, resolver disputas o cumplir obligaciones pueden conservarse, junto con controles mínimos para impedir el acceso de una cuenta eliminada. La conservación depende de esa finalidad y de las obligaciones aplicables; no se fija aquí un plazo universal.
Eliminar la cuenta no ejecuta una devolución ni cancela por sí solo una obligación del negocio respecto de un saldo pendiente. Antes de eliminarla, consulta al emisor y a soporte sobre los regalos que quieras gestionar. Crear otra cuenta con el mismo correo no restaura automáticamente las tarjetas anteriores.