Central de ajuda

Veja como cadastrar seu negócio, encontrar produtos e conversar com os comércios.

Precisa falar com uma pessoa?

Como cadastrar um negócio?

Dê ao seu negócio um lugar no YOLOTENGO.

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    No Menu, abra a área de negócios

    Entre na sua conta e toque em Menu na barra inferior. Abra a área de negócios e escolha cadastrar um negócio.

  2. 2

    Preencha os dados do negócio

    Informe nome, categoria, tipo, contato e uma descrição do que oferece. Complete os dados solicitados no app.

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    Mostre onde fica e como é

    Marque o local no mapa, configure horários e formas de pagamento e envie uma foto horizontal e nítida da fachada.

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    Revise e solicite a verificação

    Em Meu negócio, siga a verificação. Confira os dados fiscais, o plano e os requisitos antes de continuar e acompanhe o status da solicitação.

Como cadastrar um negócio?Como cadastrar um negócio?

Como buscar um produto?

Encontre opções antes de sair.

  1. 1

    Escolha onde buscar

    Em Início, selecione sua localização ou a área que deseja explorar.

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    Digite o que precisa em Buscar

    Use um produto ou serviço específico, como sapatos, tamales ou vidro para janela.

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    Explore os resultados

    Ajuste as categorias disponíveis e abra o produto ou o perfil do negócio para saber mais.

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    Confirme antes de visitar

    Pergunte por mensagem sobre disponibilidade, preço ou outros detalhes. Os resultados dependem da área e dos negócios disponíveis.

Como perguntar por um produto?

Uma pergunta pode chegar a vários negócios próximos.

  1. 1

    Em Buscar, toque em Não sabe quem tem?

    Use esta opção quando ainda não sabe qual negócio tem o que você procura.

  2. 2

    Descreva o que precisa

    Informe o produto ou serviço e acrescente quantidade, tamanho, cor ou marca, se necessário.

  3. 3

    Escolha os negócios e a área

    Selecione as categorias que receberão a pergunta. Confira a localização e ajuste o raio de busca.

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    Envie e confira Mensagens

    Revise o resumo e envie a pergunta. As respostas chegam em Mensagens, onde você conversa com cada negócio.

Como perguntar por um produto?

Seu negócio tem muito mais a oferecer.

Seja encontrado pelo que faz. Converse sobre o que as pessoas precisam. Dê um motivo para voltarem.

Produtos e serviços que podem ser encontrados

Publique um catálogo com fotos, descrições e preços. Sua página reúne a oferta e a localização para que as pessoas conheçam seu negócio antes de entrar em contato.

Explorar negócios

Uma conversa pode ser o começo

No perfil do aplicativo, os clientes podem conversar com o negócio para consultar disponibilidade, pedir detalhes ou combinar uma visita.

Como falar com um negócio

Um lugar para cada tipo de negócio.

De um empreendimento local a uma empresa com várias unidades. Escolha a categoria que melhor descreve sua oferta.

Um café e uma loja de frutas e verduras em uma rua da Guatemala.

Não compartilhe senhas, códigos de acesso, dados completos de pagamento ou códigos de resgate. Oculte esses dados nas capturas de tela.

Respostas úteis

Como começo?

Se já tem o aplicativo, crie sua conta ou entre. A disponibilidade varia conforme dispositivo e região. Entre em contato se precisar de ajuda.

Não consigo acessar minha conta

Verifique seu e-mail e spam. Use o link de confirmação mais recente. Se continuar, escreva pelo e-mail da sua conta, sem senhas nem links de confirmação.

Como funcionam os cartões?

Escaneie o QR do negócio, leia as condições e aceite. Seu cartão aparece em Menu Meus cartões. Apresente-o ao comprar para registrar pontos.

Posso usar o Wallet?

Adicione o cartão quando a opção estiver disponível para seu programa e dispositivo. Você pode continuar usando o cartão no aplicativo. O saldo do Wallet pode demorar para atualizar.

Faltam pontos ou há um problema com um prêmio?

Consulte primeiro o negócio e guarde o comprovante. Gere um código temporário no aplicativo para resgatar; o QR permanente não gasta pontos. Para problemas técnicos, fale com o suporte.

Como cadastro meu negócio?

Entre na sua conta e toque em Menu na barra inferior. Abra a área de negócios e escolha cadastrar um negócio. Para ativar pontos, o negócio precisa estar publicado e verificado, com regras, prêmios e condições configurados.